⊙ 課 程 大 綱 ：

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第一章、探索客戶需求的意義

1、我們銷售產品的目的是什么

2、什么是客戶真正的需求

3、識人的五大圈層理論

4、家庭金融需求規劃步驟

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第二章、KYC七步成詩法

1、破冰——了解人性

2、信任——信任公式

3、傾聽——什么是沉浸式傾聽

4、鏈接——溝通的層次決定交往深度

5、畫像——觀察、判斷個性類型

6、提問——SPIN提問法

7、PPF九宮格——wenchu問出真正的期待

⊙ 課 程 要 點 ：

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1、如何與客戶建立信任關系

2、如何深度挖掘客戶的金融需求

3、如何洞悉客戶的需求和痛點

4、如何在接洽過程中快速找到切入點

⊙ 報 名 說 明 ：

1、持證人：

需用綁定金庫網賬號的手機號進行報名；

2、參與方式：

① 符合條件前50位報名的學員可獲2學時（全程觀看并成功簽到3次），每位持證人每周最多申報一場；

② 50名以上報名學員可通過做任務方式（備注）獲得更多學時；

備注 1 ：做任務方式：登錄金庫網，進入【 個人中心 】—【 任務中心 】，即可領取并參與任務，具體規則詳見任務中心哦。

備注 2 ：任務中心包含“ 好友助力 ” 任務，同一場活動只可有一種報名方式。在一個報告期內，領取任務最多可獲得14學時獎勵（ 任務累計完成七場，超出后不再獲得學時 ）。領取任務均已獲得14學時的用戶，仍可通過參與任務繼續獲取免費參與活動的機會。

3、添加金庫網官方微信：jinkuhuodongzhushou，參與更多活動，有機會獲得學時。

4、符合獲取學時要求的學員，學時在每周五下午5點增加到您的金庫網學時庫中，請自行在未申報列表里手動申報學時。